Kompetenz im Notfall- und Krisenmanagement
Unser Team steht für fundierte Beratung, strategische Weitsicht und praxisnahe Lösungen im betrieblichen und öffentlichen Notfall- und Krisenmanagement. Seit 30 Jahren haben wir Organisationen unterschiedlichster Größen und Branchen dabei unterstützt, Risiken frühzeitig zu erkennen, Strukturen zu stärken und in Ausnahmesituationen handlungsfähig zu bleiben.
Wir vereinen Expertise aus allen Sparten des Notfall- und Krisenmanagements. Von der Risikoanalyse und Prävention über Notfall- und Krisenpläne bis hin zu Trainings, Übungen und der Begleitung realer Ereignisse. Unser interdisziplinäres Team verbindet operative Erfahrung mit strategischer Beratungskompetenz. Viele unserer Beraterinnen und Berater verfügen über langjährige praktische Einsatzerfahrung in Behörden, Unternehmen und Hilfsorganisationen.
Gleichzeitig verstehen wir Erfahrung nicht als Stillstand, sondern als Grundlage für Weiterentwicklung. Wir sind aktiv in Fachnetzwerken, Arbeitskreisen und Forschungsprojekten engagiert und stehen im engen Austausch mit Wissenschaft, Behörden und Praxis. So bleiben wir nah an aktuellen Entwicklungen, neuen Erkenntnissen und den realen Herausforderungen unserer Zeit und gestalten die Weiterentwicklung des Notfall- und Krisenmanagements aktiv mit.
Was uns auszeichnet, ist unser ganzheitlicher Ansatz: Wir betrachten nicht nur Prozesse und Strukturen, sondern auch Kommunikation, Führung, Entscheidungswege und Unternehmenskultur. Wir wissen, dass in Krisen nicht allein der Plan entscheidet, sondern das Zusammenspiel aller Beteiligten.
Verlässlichkeit, Diskretion und maßgeschneiderte Lösungen sind für uns selbstverständlich. Unser Anspruch ist es, Organisationen nachhaltig resilient zu machen – damit sie auch in herausfordernden Situationen souverän, strukturiert und verantwortungsvoll handeln können.
Seit 30 Jahren. Mit Erfahrung, Verantwortung und Leidenschaft.
Aufbau, Überprüfung und langfristige Betreuung im Notfall und Krisenmanagement
Infrastruktur für den Ereignisfall
Risiko und Krisenkommunikation
Notfallpläne
Ausbildung und Schulungen für Stäbe
Betriebliche Übungen
Rohrfernleitungen
Business Continuity Management
Die regulären Strukturen von Kommunalverwaltungen sind nicht für außergewöhnliche, dynamische und andauernde Krisenlagen ausgelegt. Aus diesem Grund wird Kommunen empfohlen, Stäbe für außergewöhnliche Ereignisse (SAE) vorzuhalten, um als Träger der Gefahrenabwehr die Handlungsfähigkeit der Verwaltung sowie den Schutz der Bevölkerung sicherzustellen. Ein SAE ermöglicht es, durch Bündelung der administrativ- organisatorischen Aufgaben, Lagen mit hohem Koordinierungs- und Entscheidungsaufwand professionell zu bewältigen.
Durch unser modulares System, bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedarfe. Wir passen uns Ihrer Kommune an- ob Schulungen für Profis oder in der Neukonzeption und Aufstellung eines Stabs.
Die folgenden Bausteine können dabei individuell zusammengestellt werden:
In einem Kick-Off und Projektplanungsgespräch werden die Bedarfe Ihrer Kommune erfasst, Ziele definiert und gemeinsam die passenden Bausteine ausgewählt.
Wir analysieren alle vorhandenen Daten und Unterlagen, bevor in einem „Workshop mit Realitätscheck“ die praktische Umsetzung, Herausforderungen und Möglichkeiten erörtert werden.
Auf Basis der Papierlage und des Realitätschecks wird eine Bewertung des Ist-Standes mit erforderlichen Maßnahmen erstellt und der Projektgruppe vorgestellt.
Falls keine Planungen vorhanden sind, werden wir in einem gemeinsamen Workshop die Einführung und den Aufbau eines SAE in Ihrer Kommune erstellen. Die damit zusammenhängenden weiteren Schritte der Etablierung werden gemeinsam besprochen und mit geeigneter Methodik umgesetzt.
In einem Raumcheck kann der Stabsraum sowie die vorhandene Technik überprüft und anhand der Anforderungen für Stabsräume bewertet werden. Darauf basierend werden Maßnahmen abgeleitet zur Verbesserung der Ausstattung.
Außerdem bieten wir Ihnen die Implementierung folgender Produkte an:
Konzepte zur Krisenkommunikation
Aufbau eines Bürgertelefons
Szenarienspezifische Konzepte
Die Bedarfsermittlung für den Stab erfolgt strukturiert und praxisnah, mit dem Ziel, konkrete Entwicklungsbedarfe gezielt zu erfassen und in ein Konzept zu überführen.
Grundlage bildet die Analyse bestehender Strukturen, Rollen und Abläufe oder bei neu implementierten Stäben, die Erfassung der bisherigen Leistungsfähigkeit. Dies wird mit den Anforderungen an Stäbe abgeglichen.
Ergänzt wird die theoretische Konzeptionierung durch direkte Befragungen der Stabsmitglieder. In Workshopformaten und standardisierten Fragebögen werden Erfahrungen, Unsicherheiten und Kompetenzlücken erfasst.
Falls bis zu diesem Punkt Übungen stattgefunden haben, werden die Lessons Learned in die Bedarfskonzeption integriert.
Nach Erfolgter Bündelung und Auswertung der Eingangsparameter wird ein für Ihren Stab maßgeschneidertes Trainings- und Entwicklungsbedarfskonzept mit integrierten Benchmarks zur Entwicklungskontrolle und Zieldefinitionen erstellt.
Wir erstellen oder überarbeiten die für Sie notwendigen Unterlagen, wie z.B. Funktionsunterlagen für Stabsmitglieder, Stabsdienstordnung, Krisenkommunikationskonzept, konzeptionelle Raumplanung oder Sonderalarmpläne für spezifische Szenarien.
Damit alle Stabsmitglieder mit der Methodik der Stabsarbeit vertraut sind, bieten wir neben der Einweisung neuer Stabsmitglieder auch eine an den Stand des Stabs orientierte Grundlagenschulung an. Dies kann eine Wiederholung der Methodik oder die erstmalige Einführung der Grundlagen sein.
Damit alle Stabsmitglieder mit der Methodik der Stabsarbeit vertraut sind, bieten wir neben der Einweisung neuer Stabsmitglieder auch eine an den Stand des Stabes orientierte Grundlagenschulung an. Dies kann eine Wiederholung der Methodik oder die erstmalige Einführung der Grundlagen sein.
Im praktisch-orientierten Medientraining bereiten wir die Mitglieder auf den Umgang mit Medien- und Öffentlichkeit vor. So stärken wir die Sicherheit in Auftritt, Botschaft und Kommunikation, um insbesondere in Druck- und Stresssituationen die glaubwürdig und handlungsfähig zu bleiben.
Wir vermitteln praxisnah die technischen und methodischen Kompetenzen für die Arbeit im Stab. Von der Lageführung, über die Bedienung der Technik bis zu Kommunikationsprozessen. So stellen wir sicher, dass Abläufe auch unter Zeitdruck und in komplexen Lagen funktionieren.
Wir qualifizieren Mitarbeitende gezielt für den Einsatz am Bürgertelefon, insbesondere im Umgang mit hohem Anruferaufkommen, bei unklaren Lagen oder emotionalen Gesprächssituationen. So stärken wir eine klare und empathische Kommunikation, um Anliegen zu bearbeite und Vertrauen in die Krisenbewältigung zu Fördern
Eignet sich besonders für ungeübte Stäbe, da das Szenario theoretisch besprochen und alle Schritte eng begleitet werden. Wir fokussieren dabei die Rollen, Verantwortlichkeiten und Abläufe sowie Zuständigkeiten. Ganz ohne Stress und Zeitdruck!
Wir konzipieren und begleiten Stabsrahmenübungen sowohl intern als auch mit externen Kräften, um realitätsnahe Schnittstellen und Prozesse zu trainieren. Eine Lage wird dabei so realitätsnah wie möglich simuliert.
Die Vollübung mit Einbindung operativ-taktischer Kräfte ist die Königsdisziplin der Übungne. Dabei werden realistische Bedingungen inklusive Zeitdruck, Störungen und tatsächlicher Umsetzung unter Echtzeitbedingungen beübt. Die Gesamtleistungsfähigkeit steht dabei im Fokus.
Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach und wir bauen Ihren persönlichen Baustein!
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