Extended Service Koordinator im Bereich TGA
– Ihr zuverlässiger Partner für ganzheitliche Wartungs- und Managementlösungen –

Setzen Sie auf professionelle Koordination und Qualitätssicherung für Ihre technischen Gebäudeausrüstungen (TGA)! Als erfahrener Dienstleister bieten wir Ihnen umfassende Lösungen für die Verwaltung und Optimierung Ihrer TGA-Systeme. Mit unserem Extended Service Koordinator (ESK) übernehmen wir die zentrale Verantwortung für alle TGA-relevanten Service- und
Wartungsleistungen in Ihren Industriegebäuden. Profitieren Sie von unserer Expertise und steigern Sie die Effizienz, Zuverlässigkeit und Lebensdauer Ihrer Anlagen.

Lösungen

Setzen Sie auf unsere Expertise – wir sorgen für eine effiziente Koordination Ihrer TGA-Leistungen und garantieren eine zuverlässige Einhaltung Ihrer Serviceanforderungen.

Leistungen

Verantwortung und Kommunikation:

• Zentraler Ansprechpartner für technische und kaufmännische Fragestellungen, fungiert als Single Point of Contact.

Wartungs- und Serviceaufträge:

• Überwacht und koordiniert Wartungen und Störungen, stellt fristgerechte Ausführung gemäß Service Level Agreements (SLA) sicher.
• Abstimmung der Wartungs- und Serviceprozesse zur Gewährleistung eines reibungslosen und regelkonformen Betriebs.

Reporting und Überprüfung:

• Regelmäßige Berichte, Kategorisierung von Aufträgen und übersichtliche Darstellung in Dashboards.

Regelkommunikation:

• Organisation und Leitung von Quartalsbesprechungen
• Kommunikation über Änderungen, Innovationen und Regelwerksverfolgung.

Qualitätsmanagement und Leistungssicherung:

• Sicherstellung der internen Servicequalität und Verfolgung von Beanstandungen.
• Verantwortung für die Einweisung und Schulung der eingesetzten Mitarbeiter.

Leistungsbeschreibung

Unser ESK fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Ihnen und den Dienstleistern, überwacht sämtliche Wartungs- und Serviceprozesse und stellt sicher, dass alle Aufgaben termingerecht und gemäß den höchsten Qualitätsstandards erledigt werden. Darüber hinaus koordiniert der ESK abgestimmte Bereiche und Leistungen, die zum TGA gehören, und übernimmt die Koordination von Wartungen sowie die Bearbeitung von Störungen, um einen regelkonformen Betrieb sicherzustellen. Dabei behalten wir stets den Überblick über alle technischen Anforderungen und Fristen, sodass Sie sich auf eine reibungslose und effiziente Umsetzung verlassen können.

Gemeinsam festgelegte SLA-Zeiten motivieren uns, hohe Qualitäts- und Zuverlässigkeitsstandards zu erfüllen und kontinuierlich Ihre Betriebsziele zu unterstützen.

Mehrwerte

• Zentrale Koordination aller TGA-Leistungen
• Minimierte Ausfallzeiten durch fristgerechte Wartung und schnelle Reaktion auf Störungen
• Verbesserte Verlässlichkeit durch konsequente Einhaltung der Service Level Agreements
• Effizientere Prozesse reduzieren Kosten und verbessern die Budgetnutzung
• Transparenz durch regelmäßige und übersichtliche Berichte
• Höhere Qualität durch kontinuierliches Monitoring und Schulungen der Mitarbeiter
• Flexibilität bei der Anpassung an individuelle Kundenanforderungen
• Optimierte Betriebseffizienz durch vorausschauende Wartungsplanung