YNCORIS lud ein und viele kamen: Rund 60 Besucher*innen von Unternehmen, wie Bayer, Covestro, Momentive Performance Materials, Saltigo und Kronos Titan, zog es am 19. September zum ersten Kundeninformationstag von YNCORIS nach Leverkusen. Das Unternehmen betreut dort bereits seit Anfang 2019 Kunden aus dem CHEMPARK im ehemaligen Smart Center.
Nach einer Begrüßung durch Geschäftsleiter Christoph Kappenhagen zeigten Henning Hörbelt und Frank Schöggl aus den Geschäftseinheiten Anlagenservice und Technik und Engineering in einem kurzen Vortrag, wie Kunden und YNCORIS Herausforderungen, wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit, als Chance nutzen und gemeinsam profitieren können. Voraussetzungen dafür seien ein Verständnis der Kundenbedürfnisse, zukunftsoffene und verlässliche Lösungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, sowie ein professionelles Change-Management. Wie Digitalisierung praktisch aussehen kann, veranschaulichte Hörbelt, der den Pumpen- und Aggregatepool leitet, ganz praktisch mit dem Tracking einer Pumpe. Mitarbeiter der Brand- und Gefahrenmeldetechnik demonstrierten an zwei praktischen Beispielen die Unterschiede professioneller Brandmeldeanlagen zur Erkennung von Rauch und Wärme.
Einige zog es nach dem Vortrag direkt an die verschiedenen Exponate, andere in die Werkstatt, die Hungrigen zu einem der beiden Food-Trucks. Doch ganz gleich, ob beim Warten auf einen leckeren Burger oder im Inneren des Leverkusener Kundencenters, überall tauschten sich Kunden und YNCORIS-Mitarbeitende intensiv aus. Die Stimmung war ausgezeichnet, die Kunden gut gelaunt und interessiert. Steven Brenner, Bereichsingenieur von Momentive Performance Materials, wollte sich aus erster Hand über das Leistungsspektrum und neue Möglichkeiten der Zusammenarbeit informieren: „Der Tag war ausgesprochen erfolgreich. YNCORIS hat viele Sparten, die für uns sehr interessant sind. Außerdem ist für uns die örtliche Nähe wichtig.“ Erste Folgetermine hat er bereits vereinbart. Wolfgang Pagani von Covestro betonte die ausgezeichnete Zusammenarbeit: „Ich schätze die offene, konstruktive Kommunikation. YNCORIS zählt nicht zu den günstigsten Dienstleistern, aber ich bin von ihren Leistungen beeindruckt.“
Aus dem Leverkusener Standort heraus bietet YNCORIS sein gesamtes Leistungsspektrum von der Anlagenplanung bis zum Stillstandsmanagement und der Instandhaltung an. In der Werkstatt vor Ort werden auch Hebezeuge, Pumpen, Ventile und Maschinen instandgesetzt, die in kürzester Zeit wieder verfügbar sein müssen. Dazu arbeiten Kolleg*innen von Anlagenservice und -technik, Vertrieb und dem Engineering im gemeinsamen Gebäude zusammen. Gestartet war YNCORIS mit der eigenen Werkstatt 2012 – damals noch als „Untermieter“ direkt im CHEMPARK.
Auch bei YNCORIS zeigten sich alle zufrieden. „Der große Zuspruch am Kundentag bestätigt unseren Eindruck, dass sich die Menschen wieder häufiger persönlich treffen möchten“, sagt das Organisationsteam. „Es waren sehr viele Kunden da, es gab tolle Gespräche. Alle, die ich gesprochen habe, sind mit einem sehr guten Gefühl hier hinausgegangen“, fasst Thomas Happich, Leiter Anlagenservice und Technik, den erfolgreichen Tag zusammen.
